Política de Privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

VetCanvas AI (operado desde Colombia) trata los datos de tu clínica (fichas clínicas, datos de contacto de tus clientes y sus mascotas) únicamente para prestarte el servicio: dictado por voz, generación de fichas, recetas y recordatorios. No vendemos tus datos a terceros.

Qué datos guardamos

Datos de tu cuenta (nombre, correo, especialidad, datos del centro médico), las fichas clínicas que dictas o escribes, y los audios de dictado mientras se procesan (se eliminan después de generar la ficha, no se guardan de forma permanente). Los datos de tus clientes y sus mascotas los tratas tú como responsable de tu clínica; nosotros los procesamos por tu instrucción, solo para hacer funcionar la app.

Con quién se comparten tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Para prestarte el servicio, trabajamos con estos proveedores, cada uno con una función específica:

• Supabase — guarda tu base de datos, tus archivos (recetas, historias, logos) y gestiona el inicio de sesión.
• OpenAI — transcribe tu voz (Whisper) y organiza el borrador de la ficha (GPT). Esto implica que el audio de tu dictado y el texto de la consulta se envían a sus servidores, ubicados en Estados Unidos, para ser procesados. Según la política pública de OpenAI para su API (distinta de ChatGPT), esos datos no se usan para entrenar sus modelos.
• Vercel — aloja la aplicación web (el servidor donde vive VetCanvas AI).
• Tu banco o billetera — el pago de la suscripción lo haces tú por transferencia, Nequi o llave directamente a VetCanvas AI; nunca pedimos ni guardamos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria.

No usamos ningún servicio de analítica o publicidad de terceros — ninguna cookie de rastreo se instala al usar la app.

Uso mínimo necesario

Solo pedimos los datos necesarios para prestar el servicio: tu nombre y correo (para tu cuenta), y los datos clínicos que tú decides registrar. No pedimos ubicación, fecha de nacimiento, ni datos financieros: el pago lo haces desde tu banco o billetera y no pasa por la app.

Tratamiento de Datos Personales (Ley 1581 de 2012, Colombia)

Responsable del tratamiento: VetCanvas AI, operada desde Colombia. Para ejercer tus derechos o pedir más información, escríbenos a contacto@vetcanvasia.com. Al marcar la casilla de autorización en el registro, das tu consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de tus datos según lo descrito en esta política.

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
• Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581 de 2012.

Vigencia: conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si la eliminas, borramos tus datos en un plazo razonable, salvo que la ley nos obligue a conservar algún registro por más tiempo.

Canal para ejercer tus derechos: escríbenos a contacto@vetcanvasia.com indicando cuál derecho quieres ejercer y con qué correo te registraste. Atendemos estas solicitudes en los plazos que fija la ley.

No estamos inscritos en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) — según los umbrales de activos que fija la ley, la mayoría de aplicaciones en esta etapa quedan por fuera de esa exigencia; lo confirmaremos con un contador antes de escalar.

Edad mínima

VetCanvas AI es una herramienta profesional para médicos veterinarios y su personal auxiliar. Su uso está dirigido a personas mayores de 18 años.

Cambios a esta política

Si hacemos un cambio importante a esta política, te avisamos por correo antes de que entre en vigencia — nunca la cambiamos en silencio.